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Qual a diferença entre ROAS e ROI?

Você já deve ter visto pela internet vários gurus do tráfego falando que suas campanhas geraram lucro de 10, 15, 20x o valor investido. Isso parece incrível né? Botar R$1.000 no Facebook Ads e ganhar R$10.000, R$20.000 de lucro.

Pois eles geralmente mostram somente o cálculo de ROAS, feito pelo próprio Facebook. Eu nem vou entrar no mérito de como isso pode estar absurdamente errado, mas vou focar na explicação do que se trata o ROAS e sua diferença para o ROI.

Afinal qual a diferença?

Bem, enquanto o ROAS calcula o retorno sobre o investimento em Ads, o ROI calcula o retorno sobre o investimento total. Um é mais focado para o analista de mídia, o outro é mais focado para o gerente de marketing ou dono do negócio.

Mas Fernando, não é a mesma coisa?

É aí que muita gente se engana e cai na promessa de fórmulas milagrosas.

Enquanto o ROAS é muito focado em mostrar que a mídia está funcionando, ou seja, o seu investimento em Ads está gerando vendas, o ROI calcula o lucro real sobre todos os gastos, incluindo infra, funcionários, impostos, matéria prima. E é aí que muito cliente fica decepcionado com o negócio e muitas vezes fecha. Afinal, a mídia pode ser até lucrativa, mas se o produto ou infra são caros, o ROI acaba sendo muito prejudicado, fazendo a operação do negócio não ser saudável. E até negativa por muitos meses. Sim, muito negócio “queima caixa” nos primeiros meses para começar a ter lucro depois. Afinal, começar um novo produto ou marca não é tão simples quanto criar uma conta no Google Ads.

Veja a planilha abaixo como exemplo:

Quer dizer que uma empresa que investiu R$1.000 em Ads e vendeu R$12.000 teve um ROAS de 1.100% (incrível), mas considerando todos os gastos, mão de obra e impostos, o ROI foi de “apenas” 50%. Parece até pouco, mas ainda assim soa mais lucrativo para o empresário do que investir seu dinheiro na Bolsa ou em um imóvel por exemplo.

Ou seja, na próxima vez que você for fazer um relatório para um cliente, saiba que além do cálculo de ROAS, que é por sua conta, o cliente precisa ter bem claro qual o seu valor de ROI, que inclui todos os gastos, inclusive a contratação do analista que vai gerenciar as contas de Google e Facebook, por exemplo.

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