Você já deve ter ouvido alguém falar: Ah, certeza que o Google me ouviu falando sobre um celular novo com minha mãe, porque agora eu só vejo anúncios de celulares novos!
Na verdade, não é bem assim que a coisa funciona. Com o passar dos anos, o Google tem evoluído a sua tecnologia de Machine Learning e desde que fez a aquisição da DoubleClick, em 2008, ele incorporou muito mais inteligência na captura de dados, processamento do público e entrega dos anúncios.
Mas então, como o Google escolhe quem verá os anúncios?
Tirando as segmentações manuais, a maioria dos anunciantes escolhe públicos e campanhas com lances automatizados. Isso quando já não partem para as campanhas inteligentes, que fazem todas as configurações de forma automática.
Ao escolher isso, você está dando objetivo para o Google e dando a ele o poder de escolher toda a inteligência de máquinas para achar as pessoas mais próximas do seu objetivos. Seja ele cliques, conversões, ROI ou visibilidade.
Então funciona assim: Quando você dá ao Google o objetivo de Maximizar Conversões em uma campanha de Display inteligente, por exemplo, o Google irá analisar toda sua base de usuários. Irá comparar mais de 70 milhões de sinais e achar os consumidores mais parecidos e mais próximos de uma conversão.
Estes sinais incluem combinações de sexo, idade, localização, navegador, dispositivo, pessoas que se relaciona, serviços que usa, site que visita, buscas que faz no Google, vídeos que assiste, entre outras milhares de combinações de comportamento.
Quer dizer que, via inteligência das máquinas e todas estas comparações, o Google começa a detectar padrões de interesse entre pessoas que já compraram um produto, que ainda querem comprar ou que sequer sabem que ainda precisam comprar aquilo. E é por isso que, muitas vezes, quando você fala que quer comprar algo, o Google já sabia disso há dias, talvez você já estava sendo impactado por mídia e ainda não tinha percebido.
E assim, a mágica da mídia, em tempo de Machine Learning vem avançando.
Conversão é muito importante
Se você deseja tirar proveito de toda essa inteligência do Google, lembre que capturar conversões do seu site é um fator importante para abastecer os robôs do Google com informações e fazer eles realmente ajudarem você a chegar nos seus objetivos de mídia.
Vale também considerar que você precisa capturar as conversões corretas. Pois caso esteja registrando conversões, mas com leads errados, o robô seguirá trazendo leads ruins, pois para ele, ele está fazendo o trabalho de trazer conversões se este for seu objetivo.
Um Segredinho
Embora eu ache incrível tudo isso de automatização, machine learning e objetivos otimizados, para muitos clientes, até hoje, eu mantenho campanhas manuais. Afinal, embora o robô seja muito inteligente, nada ainda substitui nosso poder de pensar e ajustar campanhas manualmente, considerando informações dos clientes, histórico da conta e experiências pessoais.
Usar lances automáticos é ótimo, mas eu sempre sugiro começar com campanhas mais manuais até você ter certeza que está capturando os leads corretos e vendendo os produtos certos para as pessoas certas. Só depois disso eu entrego as campanhas para os robôs, pois com mensagens e produtos certos, aliados a conversões corretas, ele consegue trabalhar muito melhor e automatizar o processo de entrega de mídia sem surpresas.
E aí? Deu para entender como os Ads chegam a nós? Na próxima vez que alguém te falar que o Google escuta a gente, avise isso, ele está de olho em tudo o que fazemos nas web e talvez saiba mais de nós que nós mesmos!
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